İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı : Yasin Bal
Ticari Adı : Novatech Dijital
Adresi : Çukurçayır Mah. M.A. Ersoy Sk. Şehri Kristal Evleri 12 B Blok K:2 D:3 Ortahisar / Trabzon
Telefon : 0 (532) 174 19 61
Fax : –
E-posta : [email protected]
Web : www.novatechdijital.com
1.2. ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı : ..........................................................
Adresi : .................................................................................
Telefon : .................................................................................
E-posta : .................................................................................
(İşbu Sözleşme’de SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.)
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.novatechdijital.com internet sitesi üzerinden veya SATICI’nın sunduğu diğer uzaktan iletişim araçları (e-ticaret altyapısı, online ödeme bağlantıları vb.) aracılığıyla elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürün ve/veya hizmetler (örneğin; web sitesi tasarımı, yazılım geliştirme, grafik tasarım, dijital pazarlama hizmetleri vb.)in satışı ve ifası ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET
Tarih : … / … / 20…
Ürün/Hizmet Bilgileri:
Ürün/Hizmet Adı :
Adet :
Birim Fiyat :
Toplam Tutar :
Ürün/hizmetlerin cinsi ve türü, miktarı, niteliği, marka/modeli (varsa), satış bedeli ve vergiler dahil toplam tutar yukarıda yer aldığı gibidir.
Ödeme Şekli : Havale / EFT / Kredi Kartı / Online Ödeme Sistemi
Teslim/İfa Şekli :
- Dijital ürün/hizmetler, ALICI’ya elektronik ortamda (e-posta, panel erişimi, domain/hosting kurulumu, proje teslim dosyaları vb.) ifa edilir.
- Fiziksel teslim gerektiren bir ürün olması halinde, teslimat, ALICI’nın sipariş esnasında bildirdiği adrese yapılır.
Toplam Ödenecek Tutar (KDV Dahil) : ................................ TL
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, www.novatechdijital.com internet sitesinde Sözleşme konusu ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslim/ifa süreci ve cayma hakkı da dahil olmak üzere tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini beyan ve kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün/hizmet; ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına ve ürün/hizmetin niteliğine bağlı olarak, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak kaydıyla, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’ya ifa edilir. Bu süre, ALICI’ya daha önce bilgi verilmek ve açıkça onayı alınmak kaydıyla en fazla 10 (on) gün daha uzatılabilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa (örneğin farklı teslim/kurulum adresi, farklı e-posta adresi vb.) ifa edilecek ise ve bu kişi/kuruluşun ifayı kabul etmemesinden kaynaklanan durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, Sözleşme konusu ürün/hizmeti sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları veya erişim bilgileri ile birlikte ifa etmekle yükümlüdür.
4.5. Sözleşme konusu ürün/hizmetin ifası için işbu Sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ifa yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
4.6. Ürünün/hizmetin ifasından sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/hizmet bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, ifa edilmiş olması kaydıyla, SATICI’nın talebi üzerine dijital erişimlerin iptalini kabul eder; fiziksel bir ürün varsa, ürünü derhal SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
4.7. SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, grev, kısıtlama kararları vb.) veya nakliyeyi/ifayı engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü/hizmeti süresi içinde ifa edemez ise, durumu öğrenmesinden itibaren en kısa sürede ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu halde ALICI;
- Siparişin iptal edilmesini,
- Sözleşme konusu ürün/hizmetin emsali ile değiştirilmesini,
- İfa süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini
talep etme hakkına sahiptir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde, ödemiş olduğu bedel en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir.
4.8. Garanti belgesine tabi ürünler ve/veya hizmetlerde, arıza/bozukluk durumunda, garanti şartları çerçevesinde gerekli işlemler yapılır. Ürün/hizmetin garanti kapsamında SATICI’ya gönderilmesi halinde, kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır; garanti kapsamında olmayan durumlarda ise kargo bedeli ALICI’ya aittir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, Sözleşme konusu mal (fiziksel ürün) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Dijital içerik ve hizmetlerde ise aşağıdaki istisnalar saklıdır.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya, kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, faks vb.) yoluyla bildirimde bulunulması gereklidir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde;
- ALICI’ya veya üçüncü kişiye teslim edilen malın SATICI’ya geri gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği,
- Fatura aslı (iade faturası düzenlenmesi gereken haller saklı kalmak kaydıyla)
SATICI’ya gönderilmelidir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise, ALICI’ya KDV ve sair yasal yükümlülüklerin iadesi yapılamayabilir.
5.4. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki hükümler saklı kalmak kaydıyla kural olarak SATICI tarafından karşılanır; aksi durum, ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilir.
5.5. ALICI, kişiye özel olarak hazırlanan ve/veya elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler (web sitesi tasarımı, grafik tasarımı, yazılım geliştirme, dijital pazarlama hizmetleri vb.) için, hizmete derhal başlanmasını talep etmesi ve buna ilişkin onay kutusunu işaretlemesi halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkının bulunmadığını ve bu haktan feragat ettiğini kabul eder.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz veya cayma hakkı belirli şartlara tabidir:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mal veya hizmetler (özelleştirilmiş web sitesi tasarımı, markaya özel grafik tasarım vb.),
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallar (örneğin; indirilebilir yazılım lisansları, tasarım dosyaları, dijital içerik vb.),
- Teslimine başlanan, dijital ortamda sunulan ve anında ifa edilen hizmetler için, ALICI’nın, cayma hakkından feragat ettiğine dair açık onay vermesi halinde,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Ambalajı açılmış kitap, DVD, CD, kaset, bilgisayar sarf malzemeleri vb. ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallar veya hizmetler.
6.2. Yukarıdaki bentler, mevzuatta yapılan değişikliklere göre yeniden düzenlenebileceğinden, SATICI’nın internet sitesinde güncel haline yer verilir. ALICI, sipariş öncesinde güncel ön bilgilendirmeyi inceleyerek cayma hakkı kapsamını öğrenmiş olduğunu kabul eder.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MERCİLER
7.1. İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
7.2. Uyuşmazlık halinde; Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından her yıl için ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapar.
7.3. ALICI ayrıca, zorunlu arabuluculuk veya diğer alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla haklarını kullanabilir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
8.1. ALICI, işbu Sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylayarak, Sözleşme konusu ürün/hizmet bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve Sözleşme koşullarını kabul ettiğini beyan eder.
8.2. Siparişin tamamlanması, ALICI’nın işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.
SATICI
Adı Soyadı / Ünvanı : Yasin Bal – Novatech Dijital
Tarih : … / … / 20…
Onay : (Elektronik ortamda onaylanır.)
ALICI
Adı Soyadı / Ünvanı : .......................................................
Tarih : … / … / 20…